1月5日下午，公共事务管理处召开年度总结暨考核工作会议，全处人员参加会议。

钱杭园处长简要回顾了2011年主要工作。他指出，2011年，公共事务管理处全体人员精诚团结，开拓进取，紧紧围绕学校中心工作，坚持“以人为本、科学管理、和谐稳定、保障有力”的原则和“用心管理、用情服务”的理念，提升管理，推进改革，优化服务，促进转型，各项工作都取得了新的进展，为学校教学、科研和师生生活提供有力的公共事务保障。特别是公用房管理改革，时间紧、任务重，大家牺牲节假日休息时间，加班加点，取得了阶段性成效。

钱杭园要求全处人员在新的一年里继续保持“团结、务实、创新、高效”的作风，围绕学校工作中心，按照“学科建设年”工作要求，深化管理改革，强化服务保障，着力优化公共资源配置，着力推进公共管理与服务创新，着力增强服务保障能力，为学校发展做出积极的贡献。

会上，大家按德、能、勤、绩，对各自工作进行了汇报交流，并推选确定部门年度考核等次。会议还就假期人才专用房销售报名工作和值班工作作了强调和部署。